市公积金管理中心向“零跑腿”再迈进一步

来源:衢州晚报 2017-10-13 16:43

  记者 姜华斌 通讯员 张少君 文/摄

  “以后不用在银行和行政服务中心间两头跑了,很省心。”10月12日,市行政服务中心公积金综合服务窗口前,市民陈丽丽办理公积金的提前还款业务,被告知只需提供身份证原件及复印件,无需到银行办理提前还贷申请,在窗口上就能实现业务的一站式办理。

  业务流程的改变,缘于当天衢州公积金新业务系统的上线。本次公积金业务系统为全市同步上线,全市各县(市、区)通过系统同步对外提供政策一致的公积金业务服务,我市公积金的缴存业务、贷款服务等部分流程得以优化和简化,市民办理公积金业务更加便利了。

  缴存业务更加方便

  “新系统采用了金融化管理理念设计,参照金融系统的科学管理、风险控制和业务流程等制度。”市住房公积金管理中心(简称“中心”)主任王政理介绍,新系统上线后,全市域公积金机构只有一个法人主体,全系统一体化运作,全领域化标准化服务。

  新业务系统上线后,大部分公积金缴存业务已实现全市域打通办理。如职工在市域范围内调动可于转入地完成一站式办理转移业务,不用再到转出地办理注销等手续。比如职工原在衢州市区工作,后来调到开化县的单位,他只需在开化县办理开户业务,开户的同时可将原账户公积金资金转移至新账户,整个转移开户流程一次性到位,免去了多次奔波办理业务的烦忧。

  贷款服务方式可灵活选择

  长期以来,我市公积金贷款核算一直委托银行办理,造成中心缺乏数据,进而使得群众办事不方便。新系统上线后,中心依托新业务系统实现贷款自主核算,贷款服务水平获得全方面提升。

  中心回收贷款核算权之后,我市公积金贷款业务办理发生了众多变化。新系统上线前,职工办理贷款业务,需还款6个月且账户有12个月缴存余额方可再到服务网点签约办理按月提取。新系统充分考虑职工利益,职工办理贷款申请的同时可选择还款方式,自主选择按月还贷模式或年冲模式,待职工条件符合业务要求后,由中心直接划转资金还款,避免职工后续再度前往中心办理业务。

  同时,职工的还款方式也更加灵活了。如职工需更换还款方式,可到窗口办理还款方式变更业务,随意选择“等额本金”和“等额本息”还款方式。倘若职工生活水平发生变化,资金情况紧张,可办理“展期”业务,延长还款时限,降低月供额度;情况相反则可办理“缩期”业务,提高月还款额,缩减还款时限。

  采用人脸识别等新技术

  打开中心官网,进入网上办事大厅,输入姓名和身份证号码,点击“登录”,网页上跳出一个二维码,只需打开手机上的“支付宝”进行扫码与人脸识别验证,即可进入个人信息页面,查询办理相关业务。

  中心相关负责人现场演示了新系统的刷脸功能,并且介绍道,公积金新业务系统引入“阿里巴巴”的新技术,采用支付宝刷脸技术作为公积金业务办理依据。接下来,刷脸技术将在我市新业务系统中得到更广泛的植入运用,职工在公积金网上办事大厅和其他渠道可体验刷脸身份认证。

  中心相关负责人介绍,今后,中心会与“阿里巴巴”加深技术合作,更加广泛地在新系统中植入运用新技术,优化业务流程,变革业务模式,使得广大缴存职工可以体会更多的便捷性服务。

  今后将打造更多更便捷的服务平台

  “近年来,群众对移动端的服务平台需求更高了,新业务系统重视移动渠道创建工作,力图将公积金业务从传统柜台大限度迁移至移动终端。”市公积金中心信息安全科负责人蔡乐介绍,该中心着力建设网站、网上办事大厅、12329呼叫平台、12329短信、自助终端、手机客户端、微信等7个渠道的综合服务平台。配合此次新业务系统上线,公积金网站将全面改版,网上办事大厅升级,后续衢州公积金微信公众号、APP也将全新上线。

  公积金网站改版后,内容将更加丰富,功能也更加全面。网上办事大厅也增加了新的功能。此前,网上业务大厅仅可办理单位业务和个人公积金查询,升级后网上业务大厅可以办理一些简单的个人业务,如贷款业务办理进度查询等,下一阶段可实现部分提取业务的网上办理。

  蔡乐介绍,接下来,衢州公积金APP安卓版本和IOS版本即将正式上线,微信公众号也将正式提供对外服务,缴存职工可以通过丰富的渠道查询公积金信息,享受互联网技术和“最多跑一次”改革带来的便利。

[责任编辑:吴建邦]    

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